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Solution acceptée
No internet since morning
There is no internet at my home (Woluwe, Brussels) from morning. Wi-Fi connected without internet. Affecting my work. Could you please check and revert?
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Transfer Net and TV from Proximus to VOO. Want to keep Proximus mobile account
I am adding VOO Internet and TV subscription to my new home in Enghien. I have Proximus now for TV, Internet and mobile. VOO is cancelling my Proximus account for me, will they cancel just the Internet and TV? I want to keep my Proximus mobile account. Thank you!
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour, j'ai un décodeur box evasion ( dans le cadre du pack quattro) dans le salon et une autre voobox classique dans la cuisine et qui fonctionnent normalement. je dois peut-être préciser que la chambre se situe au 2ème étage et qu'au premier éta
Erreur E0
j'ai un décodeur pour une TV qui se trouve dans la chambre. Toutes les chaines fonctionnent sauf France 2, 3, 5 et AB3 où j'ai l'erreur E0 qui s'affiche. que faut-il faire.
Problème
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, Je dispose d'un voocorder qui est parfaitement fonctionnel et me délivre la TV numérique dans mon salon. Je dispose également d'un second téléviseur dans la cuisine, celui-ci est directement raccordé au NIU sur une sortie TV4dB. Question: le "nouveau signal" est-il disponible sur cette
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Nouveau signal analogique et TV plate
Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Téléphone dans une autre pièce via CPL filaire
Bonjour, J'ai deux téléphones sans fil Siemens Gigaset dont le principal se trouve dans le bureau (et est relié à mon modem VOO) et le second dans le living. J'aimerais supprimer le téléphone du bureau car on ne l'utilise jamais et l'installer dans la cuisine qui est l'endroit où on l'utilise le p
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour nous avons acheter pour la cuisine ce modèle qui fonctionne très bien. Nous étions dans la même situation. Et l'application VooTV+ fonctionne impeccablement bien dessus Sony Kd 32w80 je ne sais pas si en 21-24 pouces il est possible de t
2eme tv TV+ via wi-fi
Bonjour j'aimerai installer une deuxieme tv dans une cuisine ou il serait tres compliqué de tirer le cable de teledistribution ou d'installer un voocorder (tv acrocher sur le mur). Je pensai utiliser l'application Voo TV + et prendre une TV tournant sur android avec le wifi de la maison . Est ce qu
Question
Solution acceptée
Purchase an iPhone from Apple
I would like to purchase replacement iphones for my accounts for me and my wife. can we purchase directly from Apple and then add to our account? simply change the sim?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous , j'ai besoin d'info au sujet des CPL quand je suis dans la cuisine (5m du bureau) et je me connecte en wifi avec mon tél je dois choisir le wifi du modem ? via le CPL ? ou direct modem ? merci
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
@ ROYLION 15 , Le modem installé à l'étage est le VOO NETGEAR WIRELESS CABLE VOICE GATEWAY CG3700B , le problème est que le signal WIFI est tellement faible ou mes murs tellement épais ..... :-) que même le siganl WIFI ne reviens pas en bas dans la
Passer de la sortie DATA de mon NIU vers un câble RJ45
Bonjour , je pense avoir eu un soucis avec la publication de ma question , donc je réessaye encore un fois ... désolé j'ai une installation existante avec le NIU se trouvant dans la buanderie , de là le câble coax partant de DATA va à l'étage au devant de la maison sur le modem de VOO. construisan
Problème
Invoice Payment
I'm saying I'm automatically paying my invoices from my bank account. Even if I have enought balance in my account that payments fails sometimes. After that I'm receiving penalty payment. I paid it several times but it still happens. I tried to pay from my voo page but also there is no pay button in
Problème
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Ma facture
Sur mon TCL de 2015, pas de possibilité d'entrer un ID réseau ou autres paramètres. La recherche est donc complète (+/- 180 chaînes trouvées) et les chaînes sont affichées par ordre alphabétique. Mais bon, c'est pour la cuisine où seules 3 ou 4 chaî
Relation client Voo + changement signal = problème
Bonjour, Comme certains j'ai des soucis suite au changement de signal. Mon souci est que j'ai un 2iéme télé connecté directement. Seulement le télé date de 2006 donc de ce que j'ai lu mon télé n'est plus compatible. Alors j'achete un petit télé bas de gamme de marque tcl. Rien nada. J'ai beau fai
Problème
@Cedric bonsoir! et depuis lundi? que voyez-vous ? car depuis que je suis rentrée et ai recommencé mon télétravail, la situation ne change pas, j'ai des coupures internet régulièrement et surtout dans ma cuis
VOO 400 - qualité défaillante
bonsoir à toute la communauté j'ai modifié en octobre mon contrat VOO par un full 400 car nous sommes plus nombreux à télétravailler. Le technicien est venu remplacer notre ancien modem devenu obsolète pour le remplacer par un tout nouveau compatible
Problème
Non, la Shield, c'est minimum 2 X plus cher , c'est clairement plus puissant, et surtout idéal pour faire tourner des jeux mais certainement pas utile pour mettre dans une cuisine et faire du streaming uniquement, le chromecast ne fonctionne qu' en w
une question sur ma 2ème box tv
Bonjour, je viens de sonner au service technique, et il se pourrait que je puisse me passer de la box évasion située dans ma cuisine. En fait j'ai une smart TV chiq, et je voulais savoir si effectivement, il est possible de regarder la TV sans cette BOX? Il faudrait que je puisse utiliser Voo TV+
Question
Pas de connexion wifi depuis 3jours
Bonjour,Depuis maintenant 3 joues nous n'avons plus de connexion Wifi.On a essayé de débrancher et rebrancher mais tout s'allume sauf la lampe du wifi sur le modem. C'est une catastrophe d'autant plus que nous avons que des soucis d'Internetdepuis 2mois dabandonnement nous sommes déçu. Connexion sup
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
No internet
My modem is connected but I do not have any internet access. I have been on hold now for over 4 hours and am getting very frustrated. What is wrong with my internet?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
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Ma connexion Internet
My Internet has stopped working
Hello, My internet is not working. The DS light keeps blinking. Rebooted the modem also couple of times. Pls may I request you to resolve the issue at the earliest Thanks, Rajesh
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'utilise essentiellement le WIFI sur un seul ordinateur portable et parfois le smartphone. Avec le smartphone, je n'ai rien remarqué de spécial mais je ne fais pas beaucoup de recherches importantes avec. Les coupures ou la lenteur survi
VGbox
commenté
il y a 6 ans
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Connexion lente et parfois inexistante
Bonjour, il y avait longtemps que je n'étais pas venu sur le forum mais c'est vrai que là ça devient pénible, depuis un mois, ma connexion est très lente voire à certains moments complètement inexistatnte, la preuve là je suis obligé de vous écrire à partir d'une connexion proximus ... Je vois régu
Problème